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Livraison de ma commande
Où puis-je me faire livrer ma commande ?
Nous pouvons livrez ta commande gratuitement dans toute la France.
Je souhaite modifier le contenu de ma commande, comment faire ?
Malheureusement, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à ta commande.
Je me suis trompé(e) dans l’adresse de livraison, puis-je la changer ?
Si tu t’es trompé(e) d’adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier, tout dépend si ta commande a été traitée par l’entrepôt ou pas. N’hésites pas à nous contacter via le chatbot afin de nous en informer rapidement.
Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Si ta commande n’a pas encore été traitée par notre entrepôt, il nous est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Dans ce cas, contacte nous au plus vite via le chatbot.
Paiements, remboursements et codes promo
Quels sont les moyens de paiement pour passer commande sur le site ?
Tu peux payer via AmazonPay ApplePay, Stripe, Carte VISA et Mastercard.
J’ai un code promo, comment est-ce que je peux l’utiliser ?
Après avoir validé ton panier, tu trouveras une case à droite, « Carte-cadeau ou code promo », dans laquelle il faudra que tu entres ton code promo. Pour le valider il suffira de cliquer sur « appliquer ». N’oublie pas de vérifier que le code a bien été pris en compte avant de valider ta commande.
J’ai oublié d’entrer mon code promo avant de valider de ma commande
Malheureusement nous ne pourrons pas appliquer le code promo une fois que ta commande est validée, mais tu pourras l’utiliser pour une autre commande ;)
Y a t-il des promotions sur le site ?
Oui nous proposons régulièrement des promotions sur notre site, nous te conseillons de t’inscrire à notre Newsletter pour recevoir toutes ces offres.